目前,我國(guó)的近視患者已經(jīng)超過3億人,每年的眼鏡需求量達(dá)到7000萬副以上。強(qiáng)大的需求拉動(dòng),催生了迅猛發(fā)展的 眼鏡產(chǎn)業(yè),也催生了像雪亮、明廊、大明、博士倫等眼鏡品牌。
然而,我國(guó)眼鏡行業(yè)整體的品牌意識(shí)、品牌能力還非常欠缺,國(guó)內(nèi)的企業(yè)多半不做品牌,多半做品牌的企業(yè)難以做大品牌;我國(guó)絕大部分的企業(yè)在進(jìn)行著低檔、低附加值的產(chǎn)品復(fù)制工作,走著“以量取勝”辛苦道路。
不知名的眼鏡品牌在全國(guó)至少有上千個(gè)!捌放票O(jiān)管不利;雜牌、冒牌橫行;正規(guī)品牌得不到保護(hù)”是目前眼鏡市場(chǎng)的主要弊端。有關(guān)業(yè)內(nèi)專家表示,應(yīng)立足眼鏡產(chǎn)品行業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合相關(guān)行業(yè)的品牌運(yùn)作,通過以下三點(diǎn)突破眼鏡品牌塑造的樊籬:第一,做渠道品牌。由于眼鏡“半成品”的產(chǎn)品特性,眼鏡企業(yè)不僅在業(yè)務(wù)上對(duì)渠道的依賴性非常強(qiáng);在品牌建設(shè)上,眼鏡品牌更多的時(shí)候也只能通過渠道品牌來體現(xiàn)。產(chǎn)品的同質(zhì)化讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)知趨向于零,在他們的記憶中只有渠道;產(chǎn)品的簡(jiǎn)單化,導(dǎo)致企業(yè)形象傳播載體的缺乏,產(chǎn)品與品牌的關(guān)聯(lián)性被切斷。
所以,不同于很多行業(yè)的企業(yè)品牌+產(chǎn)品品牌,渠道品牌為企業(yè)品牌服務(wù)的模式,眼鏡行業(yè)企業(yè)的品牌弱勢(shì)與渠道品牌的強(qiáng)勢(shì),讓品牌建設(shè)必須一切以渠道品牌為核心。比如,眼鏡企業(yè)的廣告?zhèn)鞑ド媳仨毰c渠道的拓展同步,特別是進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)或渠道拓展的時(shí)候,渠道的覆蓋率基本上決定了廣告的有效率;在廣告?zhèn)鞑サ脑V求點(diǎn)上,也要立足渠道進(jìn)行挖掘,通過招商能力比較強(qiáng)的渠道來完成。
第二,做服務(wù)品牌。品牌從來都是對(duì)消費(fèi)者來說的,品牌也只有在消費(fèi)者的存在才有價(jià)值,所以,注重消費(fèi)者的感受永遠(yuǎn)是品牌所要研究的課題。而對(duì)于廣大的眼鏡企業(yè)來說,現(xiàn)實(shí)和更有效的做法是———忘掉產(chǎn)品做服務(wù)。
具體來說,就是要從消費(fèi)者的需求出發(fā),給無心換眼鏡的人一個(gè)微笑,給來店溜溜的人一次免費(fèi)的清洗。這樣,消費(fèi)者對(duì)眼鏡店,對(duì)眼鏡品牌的好感自然就來了。做服務(wù)品牌,關(guān)鍵是做培訓(xùn),樹立全員服務(wù)意識(shí),不放棄每一次留下好感的機(jī)會(huì)。這樣服務(wù)就出來了。
第三,做概念品牌。產(chǎn)品的同質(zhì)化,目標(biāo)消費(fèi)者的同一性,企業(yè)用什么來區(qū)分自己,創(chuàng)造不同,惟有概念。用概念把品牌的個(gè)性表現(xiàn)出來,時(shí)尚也好、健康也好、有型也好,給企業(yè)自身一個(gè)說辭,也就是給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由。
當(dāng)然,這里所說的做概念,不單單是一句話在網(wǎng)上炒炒,在廣告上說說,企業(yè)要把這種概念貫徹到整個(gè)品牌的系統(tǒng)中,包括VI形象,包括廣告?zhèn)鞑,包括服?wù)甚至企業(yè)文化,它們都必須由企業(yè)的概念進(jìn)行統(tǒng)領(lǐng),按照企業(yè)的概念思路開展工作。